Geschäftsbedingungen von Zuzubet Casino

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung von zuzubet.ch gelten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln verstanden haben und akzeptieren.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen und den Bedingungen aktiv zustimmen. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Registrierung, etwa zur Ansicht der Spielhalle, gelten die Bedingungen insoweit, als Sie mit uns in Kontakt treten oder ein Konto eröffnen. Wir haben unsere Plattform im Jahr 2023 gegründet und publizieren die jeweils gültige Fassung dieser Bedingungen jederzeit auf dieser Seite.

• 1. Mit dem Klick auf die Zustimmung während der Registrierung schliessen Sie einen bindenden Vertrag mit uns ab.
• 2. Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• 3. Sollten Sie einer einzelnen Regel nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
• 4. Wenn Sie fortfahren, nachdem wir Änderungen publiziert haben, gelten die neuen Bedingungen als angenommen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulässigkeit und Identitätsprüfung

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein einziges Konto zulässig. Während der Registrierung verlangen wir vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Ihrer Identität und Ihrem Wohnsitz. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie einen Nachweis des Zahlungsmittels. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

• 1. Registrierung nur ab 18 Jahren oder dem lokal höheren Mindestalter.
• 2. Ein Konto pro Person; Doppelkonten sperren wir und heben Gewinne aus ihnen auf.
• 3. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Schweden, Italien, Deutschland (mit Ausnahme lizenzierter Bundesländer), dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• 4. Missverständliche oder falsche Angaben berechtigen uns, das Konto einzufrieren und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungen, Limits und Bearbeitung

Für Einzahlungen akzeptieren wir TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen erfolgen über Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin, Ethereum und Tether, und zwar grundsätzlich über denselben Weg, über den eingezahlt wurde. Die Mindesteinlage und der Mindestauszahlungsbetrag betragen je 20 CHF, pro Tag zahlen wir bis zu 10,000 CHF aus. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten in ein bis drei Tagen, Banküberweisungen in drei bis fünf Tagen. Gebühren erheben wir nicht.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus; ohne diese verweigern wir die Bearbeitung. Ruht ein Konto zwölf Monate lang vollständig, können wir nach schriftlicher Ankündigung eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto nach gesetzlicher Frist schliessen.

So gelten unsere Bonusregeln

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen immer den Bedingungen der jeweiligen Kampagne, die wir bei der Ausschreibung veröffentlichen. Ohne abgeschlossene Identitätsprüfung erhalten Sie keinen Bonus. Ein Bonus ist an Ihr Konto gebunden, nicht übertragbar und verfällt nach Ablauf der in der Kampagne genannten Frist. Für die konkreten Umsatzbedingungen, Höchstgewinne und gültigen Spiele gilt jeweils die Bonusseite von Zuzubet Casino.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde, die in den Kampagnenbedingungen ausgewiesen ist. Gewisse Spiele sind vom Erreichen der Umsatzbedingungen ausgeschlossen. Wer Systeme wie das Abdecken möglichst vieler Gewinnchancen mit Bonusgeld einsetzt, riskiert den Verlust von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen. Bonusguthaben ist Spielgeld und wird bei einer Auszahlung nicht ausgezahlt.

• 1. Bonus und Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• 2. Einsätze über der Höchstgrenze annullieren Bonus und Gewinne.
• 3. Der Missbrauch von Aktionen führt zur Annullierung aller Boni des Kontos.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Betrug, Mehrfachkonten und technische Manipulation

Wir sperren Konten, die gegen diese Regeln verstossen, heben zugehörige Gewinne auf und behalten uns Schadenersatzansprüche vor. Verboten sind insbesondere jede Form von Betrug, das Einleiten von Rückbuchungen nach erhaltener Auszahlung, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusausnutzung, die Absprache mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform sowie der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte.

Ebenso untersagt ist die Nutzung unseres Angebots über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Aufenthaltsorts, insbesondere um Zugangsbeschränkungen zu umgehen. Spielen Sie aus einem ausgeschlossenen Land, verlieren Sie jeden Anspruch auf Auszahlungen, und wir dürfen eingezahltes Guthaben nach Abzug der Kosten zurückzahlen.

• 1. Rückbuchungen und Zahlungsbetrug führen zur sofortigen Kontosperre.
• 2. Bots und Automatisierung sind in jeder Form verboten.
• 3. Das Umgehen von Zugangsbeschränkungen über VPN ist nicht gestattet.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Instrumente und unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf nie als Einnahmequelle verstanden werden. Sie haben jederzeit das Recht, auf unserer Plattform Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen sowie eine Abkühlphase oder einen vollständigen Selbstausschluss zu vereinbaren. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv auf unsere Hilfsinstrumente hinzuweisen. Wer Hilfe braucht, findet diese bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; auf Wunsch vermitteln wir den Kontakt.

Einen Selbstausschluss können Sie selbst über Ihr Konto einrichten oder per E-Mail an [email protected] beantragen. Während der Ausschlussfrist unterbinden wir Kontoeröffnungen unter Ihren bekannten Daten und schliessen bestehende Konten für das Spiel. Der Selbstausschluss kann nicht vor Ablauf der vereinbarten Frist aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach regulärer Prüfung auf ein Zahlungsmittel aus, das auf Ihren Namen läuft. Wir behalten uns vor, ein Konto aus wichtigem Grund zu sperren, etwa bei Verdacht auf Betrug oder Verletzungen dieser Bedingungen; darüber informieren wir Sie, soweit gesetzlich zulässig.

Beschwerden nehmen wir schriftlich per E-Mail an [email protected] entgegen und bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden. Können wir eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösen, ist der Rechtsweg am Sitz unseres Unternehmens gegeben; anwendbar ist das dort massgebende Recht. Unsere Lizenz der Curaçao eGaming bleibt von einem laufenden Beschwerdeverfahren unberührt.

• 1. Kontoschliessung jederzeit und kostenlos möglich.
• 2. Beschwerden werden innerhalb von 72 Stunden bestätigt.
• 3. Gerichtsstand und anwendbares Recht richten sich nach dem Sitz der Zuzubet N.V.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wie und wann wir aktualisieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Vorschriften oder unser Angebot ändern. Änderungen wesentlicher Punkte, etwa bei Limits, Auszahlungen oder Ausschlussländern, kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis nach der Anmeldung an. Die jeweils aktuelle Fassung tragen wir oben auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Anpassung aus.

Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter spielen, gilt die neue Fassung als angenommen. Mögen Sie einer Änderung nicht zustimmen, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten; Ihr Guthaben zahlen wir regulär aus. Fassen wir Regelwerke neu, die individuelle Absprachen mit Ihnen betreffen, bleiben diese von den allgemeinen Anpassungen unberührt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Zuzubet Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele an Ihrem Wohnsitz höher, gilt dieses. Wir verifizieren Ihr Alter im Rahmen der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Muss ich mich für jede Auszahlung neu verifizieren?

Nein. Die Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis erfolgt einmalig vor der ersten Auszahlung und dauert in der Regel bis zu 72 Stunden. Bei Auffälligkeiten können wir jedoch ergänzende Dokumente verlangen.

Kann ich mein Konto vorübergehend sperren lassen?

Ja. Sie können über Ihr Konto eine Abkühlphase festlegen oder einen Selbstausschluss beantragen. Beide Optionen sind jederzeit kostenlos, und wir heben einen Selbstausschluss nicht vor Ablauf der vereinbarten Frist auf.

Was passiert mit Bonus und Gewinnen bei Ablauf der Frist?

Bonusguthaben, Freispiele und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der in der jeweiligen Aktion genannten Gültigkeitsdauer. Prüfen Sie daher immer die Bedingungen der Kampagne, bevor Sie einen Bonus aktivieren.

Wie werde ich über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis nach der Anmeldung an. Die gültige Fassung mit Datum der letzten Anpassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.