Datenschutz bei Zuzubet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Seit unserer Gründung 2023 verarbeiten wir alle Daten transparent und nur für klar definierte Zwecke. Auf dieser Seite erklären wir, welche Informationen wir erheben, warum wir das tun und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, mit uns spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen, fallen unterschiedliche Datenkategorien an. Wir erheben nur das, was wir für den Betrieb eines sicheren Casino-Angebots tatsächlich brauchen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, gewählte Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielvehalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits und deren Änderungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, Bonusbotschaften und SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen ein funktionierendes, sicheres und rechtmässiges Spielerlebnis zu bieten. Jeder Verwendungszweck steht in direktem Zusammenhang mit dem Angebot von Zuzubet Casino.

• Kontoeröffnung und Kontoführung inklusive Login und Profileinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 72 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, etwa zu Aktionen wie dem Wochenend-Reload-Bonus
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber den Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen abschliessen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung erforderlich.

Gesetzliche Pflicht: Als lizenzierter Glücksspielanbieter (Curaçao eGaming, Lizenznummer 8048/JAZ2023-065) unterliegen wir gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung, zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Pflichten gelten unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Wir nutzen bestimmte Daten, um Betrug zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unsere Dienstleistung technisch zu verbessern. Dieses Interesse ist angemessen und wird gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung: Für Marketingzwecke wie Newsletter, personalisierte Bonusangebote und SMS-Benachrichtigungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie. Die wichtigsten Fristen im Überblick:

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen, die den gleichen Schutzstandard wie unsere eigene Verarbeitung vorsehen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Krypto-Transaktionen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäschereibekämpfung
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht
• IT-Dienstleister für Hosting, Wartung und IT-Sicherheit
• Analysedienstleister, ausschliesslich mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten

Ihre Rechte und Kontaktdaten

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen und halten Sie über den Stand Ihres Anliegens auf dem Laufenden.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wie wir sie nutzen
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir umgehend
• Löschung: Wir löschen Daten, wenn keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Sie können Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen ziehen Sie jederzeit zurück
• Beschwerde: Sie können sich an eine Datenschutzbehörde wenden, in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)